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Condiciones de compra Flores Naturales

Envío

ENVÍO GRATIS para pedidos a entregar en localidades o Tanatorios de León, su alfoz y otras localidades de la provincia de especial relevancia (Alija del Infantado, Astorga, Benavides de Órbigo, Bercianos del Páramo, Boñar, Cacabelos, Camponaraya, Carrizo de la Ribera, Destriana, La Bañeza, La Magdalena, La Pola de Gordón, La Robla, Laguna Dalga, Laguna de Negrillos, León, Mansilla de las Mulas, Palacios de Jamuz, Pobladura de Pelayo García, Ponferrada, Puente Villarente, San Andrés del Rabanedo, Santa María del Páramo, Santa Marina del Rey, Toral de los Guzmanes, Valderas, Valencia de Don Juan, Veguellina del Órbigo, Villamañán, Villaquejida, Villaquilambre, Zotes del Páramo, Zuares del Páramo), sea cual sea el importe de la compra.

ENVÍO GRATIS para pedidos a entregar en el resto de localidades o Tanatorios de la provincia de León a partir de 120€. Los gastos de envío para pedidos inferiores serán de 29€.

Aunque la inmensa mayoría de los pedidos son entregados en un plazo de dos horas laborables, los plazos de entrega previstos son de cuatro horas laborables desde la realización y pago del pedido. El horario de nuestra floristería es de Lunes a Domingo de 10 a 14 y 17 a 20.


Formas de pago

- Tarjeta de crédito.
- PayPal.


Importante

La composición de los trabajos florales que figuran en esta web, tanto en cantidad como en tipo y color de las flores así como las bases y complementos que reflejan las imágenes, son a título orientativo. Cualquier posible variación que se pueda producir en el trabajo entregado, no será motivo de posterior reclamación por parte del cliente. La época del año o una circunstancial falta de existencias del florista en ese momento pueden ser algunas de las posibles causas. Siempre se respetarán e incluirán en los trabajos el valor del producto seleccionado.


En caso de reclamación

Para cualquier reclamación o consulta, puede dirigirse a nuestra empresa, a través del correo electrónico info@los-jardines.com o en el teléfono 987.23.19.19.


Urnas y Relicarios

Envío

ENVÍO GRATIS para pedidos a entregar en España, sea cual sea el importe de la compra.

El plazo de entrega previsto es de 7 días laborables desde la realización y pago del pedido.

El plazo de expedición indicado es orientativo. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo www.los-jardines.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.


Formas de pago

- Tarjeta de crédito.
- PayPal.


Satisfacción o devolución

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales (derecho de desestimiento) desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@los-jardines.com, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.


Importante

Los Jardines no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen: Una vez que Los Jardines reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Los Jardines de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Los Jardines.

Producto que, por error, no responde al del pedido: Los Jardines correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


En caso de reclamación

Para cualquier reclamación o consulta, puede dirigirse a nuestra empresa, a través del correo electrónico info@los-jardines.com o en el teléfono 987.23.19.19.